ご利用ガイド
「こまごころ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトでのお買い物手順や、ギフトの贈り方・受け取り方についてご案内いたします。
ご注文の流れ
ご利用の流れ（贈る方向け）
■ eギフト（デジタルチケット）を贈る
体験・サービス系の商品をギフトとして贈る場合の流れです。
- 商品を選ぶ：商品ページからeギフトを選択し、メッセージカードを入力して購入します。
- URLを共有する：購入完了後、ギフト受取URLが発行されます。LINE・メール・SNS等で受取人へお送りください。
- 受取人が受け取る：受取人がURLを開き、お名前とメールアドレスを入力するとデジタルチケットが発行されます。
- 受取人が利用する：受取人が店舗でチケットを提示して体験・サービスをご利用いただけます。
※ギフト受取URLには購入日から180日間の有効期限があります。期限内に受取人へお送りください。
※受取人の住所を知らなくても贈ることができます。
■ カタログギフトを贈る
受取人に好きな商品・サービスを選んでもらえるギフトです。
- 商品を選ぶ：カタログギフト商品ページからご希望のプランを選択し、メッセージカードを入力して購入します。
- URLを共有する：購入完了後、ギフト受取URLが発行されます。LINE・メール・SNS等で受取人へお送りください。
- 受取人が商品を選ぶ：受取人がURLを開き、カタログの中から希望の商品を選択します。
- 予約URLが届く：受取人のメールアドレスへ、選んだ商品の予約用URLが自動で送信されます。
※ギフト受取URLには購入日から180日間の有効期限があります。期限内に受取人へお送りください。
※受取人の住所を知らなくても贈ることができます。
ご利用ガイド（受け取った方向け）
■ eギフト（デジタルチケット）を受け取った方
- URLを開く：贈り主から届いたギフト受取URLを開きます。
- 情報を入力する：お名前とメールアドレスを入力してください。デジタルチケットが発行されます。
- 予約をする：チケット画面に表示されている予約リンクから、事業者へ来店予約をお取りください。
- 店舗で利用する：当日、店舗スタッフにチケット画面を提示し、「利用する」ボタンをタップして完了です。
※チケットはスマートフォン専用です。印刷物では利用できません。
※有効期限（購入日から180日間）を過ぎるとチケットは無効となります。お早めにご利用ください。
■ カタログギフトを受け取った方
- URLを開く：贈り主から届いたギフト受取URLを開きます。
- 商品を選ぶ：カタログの中から希望する商品・サービスを選択してください。
- 情報を入力する：お名前とメールアドレスを入力して受け取りを確定します。
- 予約URLを受け取る：ご登録のメールアドレスへ、選んだ商品の予約用URLが自動で送信されます。
- 予約をする：予約URLから事業者へ来店・利用の予約をお取りください。
※在庫状況によっては一部商品が選択できない場合があります。
※有効期限（購入日から180日間）を過ぎるとURLは無効となります。お早めにお手続きください。
※予約URLのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、info@komagokoro.com までご連絡ください。
お支払い方法・領収書について
■決済方法
クレジットカード（Visa, Mastercard, AMEX, JCB）、PayPay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。
■領収書について
領収書の発行をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
PDF形式の電子領収書をメールにてお送りいたします（法人名での発行も承ります）。
■納品書について
ギフト利用を想定し、金額のわかる納品書等は一切同梱しておりませんのでご安心ください。
配送・送料について
■送料
商品やお届け地域により異なります。詳細は決済画面にてご確認ください。
■配送元
「こまごころ」事務局、または各商品の提携先（生産者・店舗）より直接発送いたします。
返品・キャンセルについて
商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。